8 (924) 233-98-97

звонок для всех регионов БЕСПЛАТНЫЙ

8 (800) 234-77-88

Инспекция (проверка) мебели

Инспекция (проверка) мебели перед отправкой - является одной из главных составляющих в мебельном туре. Рассмотрим все основные моменты, не приятные ситуации с которыми можно столкнуться и как максимально можно их избежать.

Для чего нужна проверка товаров в мебельном туре в Китае?

Это гарант того, что Вы получите именно то что заказывали, и обезопасите себя от не приятных сюрпризов. В данном случае, нужно очень щепетильно отнестись к выбору компании, которой вы доверите этот важный процесс. Ниже, мы подробно объясним, почему.

В виду необычного менталитета и особенностей правил торговли, в Китае частенько не добросовестные продавцы пытаются навязать не качественный, залежавшийся товар, зная о том, что многие компании не проверяют готовую продукцию, а тем более если отправка осуществляется в Россию, иностранному для них клиенту. Они понимают, что претензии потом никто не предъявит, а если и предъявят, то вернуть брак обратно – не возможно (если конечно Вы не решите делать реэкспорт и судиться, что в принципе бессмысленно и в практической части, невозможно), поэтому пытаются этим максимально пользоваться.

Проверка (инспекция) товаров - это очень трудоемкий процесс, и когда Вам говорят, что это бесплатно, или в качестве бонуса, стоит задуматься:

  • Осуществляется ли эта проверка? Что чаще всего и происходит, никто не проверяет Вашу мебель. С этим пунктом все понятно, и Вы можете себе представить какие неприятные сюрпризы могут ожидать при получении товаров.
  • Другой вариант. Возможно, Ваш посредник-представитель просто запрашивает фотографии у фабрик, не посещая производство и не видя товары ЛИЧНО. Какие варианты развития событий в этом случае:
    • В лучшем случае он на 100% уверен в надежности продавца, и может за него ручаться, что сразу скажем Вам - это не возможно, так как ручаться за китайцев - это из области фантастики, поверьте.
      Но, даже такой формат проверок, как «фото с фабрик» однозначно не подойдет для мебельных контейнеров.
      Одна закупка на дом может насчитывать от 10-36 и выше количества производителей (мебель, свет, паркет, обои, кухня, керамика, текстиль, мозайка, декор и прочее - это все разные категории товаров, а соответственно и разные фабрики. Такой формат работы может подойти для однородного груза, и то не всегда.
    • Худший случай и самый распространенный, в запросе фотоотчетов от самих продавцов - это обычная не добросовестность, так как в основном, если Вы обратите внимание и проведете анализ, «бесплатные проверки мебели из Китая» чаще всего оказывают либо фрилансеры, либо китайские помощники Вани, Димы, Саши. Они запрашивают фотографии от фабрики, а для нее нет ничего проще чем «подсунуть» или сфотографировать только удобные и выгодные ракурсы. Соответственно претензий потом ни кому не предъявить. Ваня скажет: «Твоя моя не понимать.» И на этом Ваш диалог и мнимая «экономия» закончатся.
  • И третий вариант, наиболее распространенный: стоимость данной услуги уже заложена в другие статьи расходов, так сказать маркетинговый ход, Вы оплачиваете проверку товаров, но просто не знаете об этом. Как показывает практика и наши наблюдения, на определенной категории клиентов это успешно работает. Поэтому услышав слова «бесплатно, в подарок, в качестве бонуса» не обольщайтесь. Что из этого может получиться, расскажем на примере ниже.

Пример: История из нашего личного опыта. Обратился потенциальный клиент, он рассматривал для себя мебельный тур. После выяснения всех деталей: какие потребности, какой бюджет, список и пожелания по товарам. Мы сказали честно, что при данных условиях тур не возможен. Дабы в дальнейшем избежать недопонимания. Сейчас, Вы поймете почему. "Дом 300 м2, хотим чтобы все было как из Италии, кухня-массив, мебель-массив, свет, отделочные материалы, декор- в общем все "под ключ" и наивысшего качества. Наш бюджет 600000 рублей" (да, это не опечатка именно шестьсот тысяч рублей) и это при условии, что в эту сумму входит, ВНИМАНИЕ: таможенная пошлина, все процедуры с грузом на территории Китая и доставка до Москвы. Мы клиенту объяснили, что это фантастика. Приведя аргументы, реальные примеры закупок, все рассчитав экономически. Но что же Вы думаете… нашлась такая компания, которая сказала что: «да, прилетайте, все найдем». И он, естественно полетел, и как Вы уже можете догадаться, ничего и близко к тому что хотел, не купил. Да, и в продолжении всей этой мебельной саги, еще и за доставку с таможней заплатил больше, чем сама закупочная стоимость мебели. А что делать, не оставлять же мебель в Китае, на это и весь расчет. Каждый хочет слышать то, что хочет и верить в то что хочет, но вот результат при этом оставляет желать лучшего.

Есть очевидная разница, между компаниями с серьезным подходом к клиенту, которые отвечают репутацией- это полноценный бизнес, отлаженная система, штаб квалифицированных сотрудников, от рынка или «помогаев Васи, Пети, Саши», где все снятие ответственности решается не взятием трубок и игнорированием клиента. Что Вы потом скажите? Меня обманул фрилансер Коля, кому будете предьявлять претензии?

Подытожив, справа, на фотографии изображен 40-футовый контейнер. Как правило в него вмещается 60-65 м3. Визуально Вы можете понять, о каких размерах идет речь. А теперь представьте ситуацию наоборот: всю эту мебель, проверить нужно Вам. Просмотреть, вскрыть заводскую упаковку, сфотографировать каждое изделие, в случае вопросов прокомментировать клиенту не понятные моменты. И все это абсолютно «бесплатно, в подарок, в качестве бонуса». Ответ напрашивается сам собой. Делать этого никто не будет...

За все время свой работы в данной отрасли, мы накопили как базу и проверенных годами поставщиков, так и составили черный список, с кем крайне не рекомендуется иметь какие либо отношения.
Во время мебельного тура, наши сотрудники информируют и дают советы клиентам, где и на каких фабриках, и у каких производителей можно и нужно покупать, чтобы избежать головную боль. Но, мы не навязываем , т.е. если клиент видит то, что ему нравится, но при этом мы не работали с этим поставщиком ни разу, мы об этом предупреждаем и в таких магазинах просто более пристально уделяем внимание оформлению заказа и проверке.

Особенности проверок часто ввозимых товаров из Китая

Кухни из Китая

Этот товар считается одним из самых выгодных, и в тоже время, самым беспокойным для клиентов. Поэтому при проверке, кухням уделяется особенное внимание. Каким образом будет происходить инспекция зависит от того в разобранном или собранном виде изделие доставляют на наш склад.

Если при оформлении заказа оговаривается, что продавец обязан предоставить услугу «предварительная сборка», а это значит, что ее собирают, без сложных элементов( выдвижные корзины, фурнитура и т.д) простыми словами, только каркас. Инспектор по качеству проверяет все размеры, однородность цвета фасадов, правильность исполнения элементов и другие особенности. Да и клиентам спокойнее знать, что все на месте.

Кухни уровня премиум класса, по договоренности предоставляют бригаду рабочих, с такими специалистами проверка происходит очень быстро и оперативно.

На фотографиях справа Вы можете увидеть процесс проверки кухни, фирмы BOLONI, город Пекин: черные глянцевые фасады, столешница - искусственный камень. Фотографии сделаны на нашем складе.

Отдельное внимание стоит уделить проверкам столешниц, как правило, фабрики их очень хорошо упаковывают и если не осуществить проверку до этого , потом вскрывать их смысла нет, ввиду того, что упаковать обратно также профессионально, очень сложно. Производится проверка всех размеров согласно заказу.

На фото процесс проверки каменной столешницы с выездом на производство г. Фошань.

Классические кухни отличаются большим количеством декоративных элементов (балясины, колонны, пилястры, стеклянные витражи). Все сверяется по чертежам вместе с представителем фабрики: количество, артикулы. Выглядит это следующим образом.

Особенности проверки отделочных материалов: паркет, керамогранит, мозайка

Как правило такие товары проверяются следующим образом: из всей партии выборочно вскрываются несколько коробок или ящиков, сверяется размер, толщина (у керамики существует разделение на разные классы и от этого зависит цена), проверяется: цвет, артикул и производится взвешивание.

Ламинат и паркет проверяется аналогично.

Исключением являются мозаичные и керамические панно.

Их проверка осуществляется полностью, так как каждая плитка является не заменимой.

Пример: вот в одну из таких проверок (и этот случай не однократный), продавец до истерии (в прямом смысле этого слова) уверял, что не надо ничего вскрывать, что все очень хорошо упаковано, и потом обратно запаковать так не получится. Но мы знаем и Вам говорим: «Практически всегда, когда китайцы не хотят, чтобы открывались упаковки и настаивают, что все хорошо - жди подвох... И вот она, сразу, битая плитка. И даже после того как мы обнаружили брак, о котором естественно знал продавец, ни кому не стыдно. Плитку заменили на новую. Поэтому только контроль и не просто - а тотальный.

С панно из мозайки все проще, так как они, как правило идут монолитными. Изготавливают их и по стандартным и по индивидуальным размерам:

Особенности проверки штор.

Шторы и любой другой текстиль, как правило мы стараемся принимать с выездом на производство. Для того чтобы предоставить клиентам максимально информативные фотоотчеты, их необходимо развесить, а как нельзя лучше для этого подойдут специальные приспособления на фабрике. В принципе, по этой позиции добавить больше и нечего, особенности в основном возникают при оформлении заказа, но это отдельная тема, о которой мы расскажем в другом разделе.


По всей процедуре проверки мебели мы предоставляем подробный фотоотчет.

А убедиться в нашей компетентности Вы можете ознакомившись с примерами фотоотчетов наших клиентов.