8 (924) 233-98-97
звонок для всех регионов БЕСПЛАТНЫЙ
8 (800) 234-77-88
8 (924) 233-98-97
звонок для всех регионов БЕСПЛАТНЫЙ
8 (800) 234-77-88
Место закупкиг. Фошань (Гуанчжоу)
Время закупки7 дней
Место доставкиг. Челябинск
Наличие дизайн-проекта---
Способ доставкиМоре+ж/д
Стиль предпочитаемый
в мебеликлассический
Объектчастный дом
Список покупок
Наши клиенты прилетали для обустройства своего частного дома в городе Челябинске. Так как внутренняя отделка дома была уже завершена, их интересовало приобретение исключительно обстановки, а именно мебели, света и декора.
Дизайн - проекта на руках не было, но клиенты точно представляли что хотят, да и предпочитаемый стиль в интерьере – сдержанный, классический, очень широко представлен в Поднебесной, поэтому сложностей при выборе не возникло.
За время своего пребывания, список покупок был полностью выполнен и даже осталось время на посещение культурных мест.
В общей сложности заказы были оформлены у 17 (семнадцати) продавцов. Большая часть товаров, среди которых была и кухня, изготавливались под заказ. Вносились изменения в размеры, цвета, материалы- все согласно пожеланиям клиентов. В этот момент, как раз очень важно наличие грамотной сопровождающей стороны, которая будет контролировать и максимально ясно доносить Ваши слова до продавцов и дизайнеров в китайских шоу-румах. Только в этом случае, можно рассчитывать на то, что заказы будут выполнены верно. Увы, но особенность китайского менталитета такова, что за ними нужен «глаз да глаз» и тотальный контроль, иначе, что то не указав в квитанции, что то не обговорив и не согласовав, они спокойно сделают все по своему. Для этого и существует гид-переводчик, которого мы закрепляем индивидуально, за каждым клиентом, он сопровождает Вас в течении всего пребывания и контролирует все вопросы.
Надо отметить, что этот контейнер с мебелью, по мере ее готовности, собрался очень быстро, а это значит- не было заказов, которые мы возвращали или отправляли на переделку, замену. Все было готово и принято при первой же приемке. Не сказать, что это редкость, но как правило при таких объемных закупках, особенно когда много разных и новых поставщиков, которых клиенты выбирают самостоятельно, что то мы все таки меняем и ждем замену, а это соответственно замедляет процесс. В этом случае все было очень оперативно.
Также, за продолжительное время работы, нами выявлена не то чтобы странная, но в некоторых случаях закономерность: когда клиенты не торопятся получать груз, то все приходит очень быстро ( и с китайской стороны и со стороны российской- таможня выпускает контейнера чуть ли не в день подачи, все очень быстро оформляется, вывозится) и клиенты еще просят похранить их мебель у нас. Когда же наоборот, клиенты пытаются искусственно ускорить процесс ( а это значит, очень сильно торопят, ограничивают сроки поставщикам мебели) все происходит дольше, при чем по независящим ни от кого обстоятельствам. Мы уже так и говорим своим клиентам-не торопитесь и все придет очень быстро).
Инспекцию товаров, мы как и в большинстве случаев, для оптимизации расходов по упаковке и складским расходам, производили с выездом на производства. Наш сотрудник лично выезжал на фабрики и осуществлял проверку, по факту которой мы предоставили клиентам фотоотчет.
Касаемо упаковки: большинство заказов, где это было необходимо, порекомендовали защитить дополнительно, а именно те, где присутствовало стекло и хрупкий груз, к примеру люстры.
Как правило вся корпусная мебель идет в разобранном виде, фактически- это доски. По просьбе клиента, мы согласовали с производителем, что этот заказ будет собран. Для того чтобы мы могли тщательней проверить комплектацию и внешний вид. И производитель даже без учета дополнительной платы удовлетворил все пожелания.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)
Заказ был принят без нареканий.
Проверка заказов. (фотографии приведены частично, в качестве примера)
Как мы и писали ранее, в большинстве случаев вся корпусная мебель с фабрик идет в разобранном виде. Детская мебель не является исключением. Но ее проверка осуществляется, также полноценно как и другие товары. Сверяются размеры, цвета, комплектация, фурнитура.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера).
В шоу-руме был взят образец, для того чтобы при проверке готовых изделий, можно было исключить какие либо не соответствия. Так как чаще всего складское освещение и освещение в магазинах очень сильно отличается и порой одна и та же мебель может выглядеть абсолютно по разному. Через фотоотчет клиентам передать это очень сложно, поэтому проще проверять вот таким способом.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)
Проверка ковров происходит достаточно просто, сверяются размеры и артикул. Особенностей нет никаких.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)
Проверка, также осуществлялась согласно образцам тканей и кожи, взятых в шоу руме производителя при оформлении заказов.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)
Доставка кухни осуществлялась в разобранном виде. Весь заказ был принят согласно накладной, по количеству позиций и мест.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)
Инспекция, также, осуществлялась по образцу.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)
Проверка матрацев осуществляется по артикулу изделия и размерам.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)
В заказах со светом, как правило идут инструкции по сборке, иллюстрированные.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)
Одна из люстр, которую, заказал наш клиент является подделкой на итальянский бренд Lightstar (Италия) или как чаще всего ее принято называть, «люстра-лебедь». Они бывают разных цветов, с разным количеством рожков, также, из этой серии есть и напольные светильники, бра, торшеры. Очень кстати, эта модель пользуется популярностью.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)
Нареканий не было, товар принят с первой инспекции.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)
Нареканий не было, товар принят с первой инспекции.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)
Нареканий не было, товар принят с первой инспекции.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)
Нареканий не было, товар принят с первой инспекции.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)
Нареканий не было, товар принят с первой инспекции.
После того как все товары были готовы, приняты, подтверждены клиентом и упакованы- мы произвели обмер и взвешивание груза, для того чтобы определиться в каком по размерам контейнеру будем осуществлять доставку. Получилось, что общий объем составил 32 м3 –это больше чем входит в 20-футовый контейнер (напомним, что из практики в него помещается 26 кубов мебели, так как она объемная, загружается не плотно и соответственно скрадывает пространство), но и 32 м3- это очень мало для 40-футового контейнера ( в него как правило помещается 65-67 м3) отправлять полупустым контейнером, было не выгодно. Поэтому мы решили поступить следующим образом: сгруппировать груз клиентов из Челябинска с другим клиентом, соответственно поделив между ними все расходы, связанные с транспортировкой до г. Владивостока и китайскими расходами ( подачей контейнера, портовым сборам, таможенное оформление груза и прочие).
Далее, когда мебель пришла во Владивосток, мы растаможили ее и просчитали различные варианты, как же все таки будет дешевле доставить груз клиентам. Разница в стоимости транспорта 20 и 40-футового контейнера на Челябинск существенная, по рентабельности, мы пришли к такому варианту: перегрузить мебель из 40-футового контейнера в 20-ти футовый, а остатки отправить транспортной компанией, которая специализируется на ж/д перевозках по России. Даже при учете перегруза ( это дополнительные затраты), получалось все таки выгоднее, чем везти полупустой контейнер. Конечно, мебель не любит лишних манипуляций: разгрузок, погрузок- для этой группы товара, это не есть хорошо и мы не рекомендуем, если все таки есть возможность и экономия не большая, лучше везти все в одном контейнере. Наши клиенты все таки решили, перегружать, наверное еще и потому, что весь процесс осуществлялся нашей компанией в одном лице, все процедуры, производимые с грузом, строго контролировались. Когда происходила перегрузка мебели, наш сотрудник все фотографировал и тщательно следил за всем процессом, да грузчики у нас проверенные, свои. Это не китайцы, со свойственной им вандальностью, которые могут одной рукой грузить, второй курить и тушить бычки о мебель ( да, и такое тоже бывает). Или в принципе, сторонние люди, которые, знаете, и растащить могут, о ушлости грузчиков ходят легенды, мебель лишней не бывает, особенно если достанется она бесплатно. Наверное, это спокойствие и повлияло в большей степени на их решение.
Это еще один пример, почему нужно работать с той компанией, которой Вы доверяете. Ведь на любом этапе может возникнуть вопрос, решить который нужно будет оперативно, и конечно лучше, когда это все происходит без рисков и потерь.
По времени доставки: с момента выхода контейнера из Китая до г. Челябинска получилось чуть больше месяца, включая таможенное оформление.