Мебельный тур в Китай(Гуанчжоу) клиентов из г.Челябинска.

Место закупкиг. Фошань (Гуанчжоу)

Время закупки7 дней

Место доставкиг. Челябинск

Наличие дизайн-проекта---

Способ доставкиМоре+ж/д

Стиль предпочитаемый
в мебеликлассический

Объектчастный дом

Список покупок

Кухня
Детская комната для девочки
Мебель в гостиную
Свет
Мебель для спальных комнат
Мебель для террасы
Мебель для кабинета
Декор

Организация поездки

Наши клиенты прилетали для обустройства своего частного дома в городе Челябинске. Так как внутренняя отделка дома была уже завершена, их интересовало приобретение исключительно обстановки, а именно мебели, света и декора.

Дизайн - проекта на руках не было, но клиенты точно представляли что хотят, да и предпочитаемый стиль в интерьере – сдержанный, классический, очень широко представлен в Поднебесной, поэтому сложностей при выборе не возникло.

За время своего пребывания, список покупок был полностью выполнен и даже осталось время на посещение культурных мест.

В общей сложности заказы были оформлены у 17 (семнадцати) продавцов. Большая часть товаров, среди которых была и кухня, изготавливались под заказ. Вносились изменения в размеры, цвета, материалы- все согласно пожеланиям клиентов. В этот момент, как раз очень важно наличие грамотной сопровождающей стороны, которая будет контролировать и максимально ясно доносить Ваши слова до продавцов и дизайнеров в китайских шоу-румах. Только в этом случае, можно рассчитывать на то, что заказы будут выполнены верно. Увы, но особенность китайского менталитета такова, что за ними нужен «глаз да глаз» и тотальный контроль, иначе, что то не указав в квитанции, что то не обговорив и не согласовав, они спокойно сделают все по своему. Для этого и существует гид-переводчик, которого мы закрепляем индивидуально, за каждым клиентом, он сопровождает Вас в течении всего пребывания и контролирует все вопросы.

Надо отметить, что этот контейнер с мебелью, по мере ее готовности, собрался очень быстро, а это значит- не было заказов, которые мы возвращали или отправляли на переделку, замену. Все было готово и принято при первой же приемке. Не сказать, что это редкость, но как правило при таких объемных закупках, особенно когда много разных и новых поставщиков, которых клиенты выбирают самостоятельно, что то мы все таки меняем и ждем замену, а это соответственно замедляет процесс. В этом случае все было очень оперативно.

Также, за продолжительное время работы, нами выявлена не то чтобы странная, но в некоторых случаях закономерность: когда клиенты не торопятся получать груз, то все приходит очень быстро ( и с китайской стороны и со стороны российской- таможня выпускает контейнера чуть ли не в день подачи, все очень быстро оформляется, вывозится) и клиенты еще просят похранить их мебель у нас. Когда же наоборот, клиенты пытаются искусственно ускорить процесс ( а это значит, очень сильно торопят, ограничивают сроки поставщикам мебели) все происходит дольше, при чем по независящим ни от кого обстоятельствам. Мы уже так и говорим своим клиентам-не торопитесь и все придет очень быстро).

Процесс проверки готовой продукции. Упаковка мебели.

Инспекцию товаров, мы как и в большинстве случаев, для оптимизации расходов по упаковке и складским расходам, производили с выездом на производства. Наш сотрудник лично выезжал на фабрики и осуществлял проверку, по факту которой мы предоставили клиентам фотоотчет.

Касаемо упаковки: большинство заказов, где это было необходимо, порекомендовали защитить дополнительно, а именно те, где присутствовало стекло и хрупкий груз, к примеру люстры.

Заказ 1. Комплект мебели для гостиной
- • тумба под ТВ со стеклянной подставкой
- • шкаф напольный со стеклянными дверцами (2 шт)
- • журнальный столик
- • комод
Вся мебель выполнена из массива дуба. Производитель, у которого мы оформляли заказ ( уже не в первый раз) , зарекомендовал себя как благонадежный. Мебель очень качественная, нареканий нет ни каких.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)

Как правило вся корпусная мебель идет в разобранном виде, фактически- это доски. По просьбе клиента, мы согласовали с производителем, что этот заказ будет собран. Для того чтобы мы могли тщательней проверить комплектацию и внешний вид. И производитель даже без учета дополнительной платы удовлетворил все пожелания.
Заказ 2. Комплект для столовой

Обеденный стол + 4 стула. Материалы: Дерево+МДФ, искусственный камень.

Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)

Заказ был принят без нареканий.
Заказ 3. Мебель в детскую комнату
- • кровать 1,5 м
- • письменный стол
- • стул
- • тумбочка
- • комод
- • тумбочка для телефона
Материалы: Дерево+МДФ.
Проверка заказов. (фотографии приведены частично, в качестве примера)

Как мы и писали ранее, в большинстве случаев вся корпусная мебель с фабрик идет в разобранном виде. Детская мебель не является исключением. Но ее проверка осуществляется, также полноценно как и другие товары. Сверяются размеры, цвета, комплектация, фурнитура.
Заказ 4. Комплект для спальни
- • кровать 2 м
- • прикроватные тумбы
- • пуфы - 4 шт
Цвет кожи был выбран под заказ- жемчужный. Материалы: Дерево+МДФ+ натуральная кожа.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера).

В шоу-руме был взят образец, для того чтобы при проверке готовых изделий, можно было исключить какие либо не соответствия. Так как чаще всего складское освещение и освещение в магазинах очень сильно отличается и порой одна и та же мебель может выглядеть абсолютно по разному. Через фотоотчет клиентам передать это очень сложно, поэтому проще проверять вот таким способом.
Заказ 5. Ковры
- • ковер из коровьей шкуры
- • ковер из акрила
- • ковер из полиэстра
Ковры в мебельном туре, наши клиенты везут довольно часто. И это не удивительно, ведь представлен такой огромный ассортимент, также понравившуюся Вам модель могут выполнить по индивидуальным размерам, цветам и даже Вашим эскизам.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)

Проверка ковров происходит достаточно просто, сверяются размеры и артикул. Особенностей нет никаких.
Заказ 6. Мягкая мебель
- • комплект раскладной: 3-х местный диван + одноместное кресло
- • комплект: одноместное кресло + двухместный диван
- • 2-хместный диван+ кресло
Один из самых популярных товаров, (просим заметить) среди российского потребителя - это диваны с раскладывающимся спальным местом. В Китае, как таковые они не приняты, у них если это гостиная- то именно такой функционал она и выполняет. Но так как китайские производители очень клиенториентированны, конечно они выпускают такие модели. И даже на специализированных выставках вдалеке завидев русских, говорят «идите к нам у нас есть раскладные диваны» и это не отнюдь не шутка.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)

Проверка, также осуществлялась согласно образцам тканей и кожи, взятых в шоу руме производителя при оформлении заказов.
Заказ 7. Кухня

Кухню мы заказали на фабрике OPPEIN - этот бренд входит в список лучших производителей в данной отрасли, на территории Китая. Работают они с 1994 года, за это время получили много профильных наград и масштабно расширили свое производство. Сейчас их фабрика занимает площадь в 500 тысяч квадратных метров. Их специализация не только кухни, а также, гардеробные комнаты, двери, шкафы-купе, мебель для ванных комнат. Работают они исключительно на немецком оборудовании. Также, есть ряд отличительных особенностей от других производителей, которые на первый взгляд не очевидны, но как говорится «дьявол кроется в мелочах» и зачастую при реализации крупного плана, ошибки в деталях приводят к неудачам. Соответственно именно им, при оформлении таких дорогостоящих заказов, как кухня, необходимо уделять должное внимание и тогда изделие прослужит Вам долгие годы.

Фасады заказанной нами кухни, были из массива дерева, каркас кухни – из влагостойкого ДСП. Мало кто обращает на это внимание, а зря. Влагостойкое ДСП более устойчиво к влажности и внешним воздействиям, и это преимущество. Также фабрика OPPEIN уделяет тщательное внимание к кромкам, они очень хорошо заделаны.

Из техники клиент приобрел только вытяжку, информацию о размерах духового шкафа и варочной панели предоставили уже из Челябинска, по приезду домой. Вся используемая фурнитура в кухне- Blum, также, выражаясь языком кухоньщиков, она полностью «зафаршированна» , а это значит что оснащена выдвижными корзинами, бутылочницами, ложментами под столовые приборы, корзинами, держателями для посуды и т.д.

Была приобретена раковина на 2 мойки, из нержавеющей стали, толщиной 0,4 mm, под которую клиент сразу попросил сделать отверстие в столешнице. Материал столешницы- кварц. Об этом мы уже писали ранее, что в целях безопасности при перевозке, не рекомендуем делать резку, но если клиенты хотят, это возможно.

На фотографиях справа, Вы можете наблюдать 3-D визуализацию будущей кухни. Все особенности заказа и размеры фиксируются в чертежах и квитанциях.

Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)

Доставка кухни осуществлялась в разобранном виде. Весь заказ был принят согласно накладной, по количеству позиций и мест.
Заказ 8. Комплект для столовой
- • обеденный стол
- • чайный столик
- • стулья 5 шт
Так как обеденная зона приобреталась после заказа кухни. Мы взяли образец цвета, и по нему искали подходящий стол со стульями, чтобы они максимально сочетались и выглядели идентично, комплектом.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)

Инспекция, также, осуществлялась по образцу.
Заказ 9. Матрацы
- • матрац 1,8-2м
- • матрац 1,5-2 м
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)

Проверка матрацев осуществляется по артикулу изделия и размерам.
Заказ 10. Свет
- •люстра потолочная
- • бра настенные - 2 шт
- • лампа настольная
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)

В заказах со светом, как правило идут инструкции по сборке, иллюстрированные.
Заказ 11. Свет
- • люстра потолочная
- • светильник напольный
- • светильники для сада - 16 шт
- • светильник настенный
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)

Одна из люстр, которую, заказал наш клиент является подделкой на итальянский бренд Lightstar (Италия) или как чаще всего ее принято называть, «люстра-лебедь». Они бывают разных цветов, с разным количеством рожков, также, из этой серии есть и напольные светильники, бра, торшеры. Очень кстати, эта модель пользуется популярностью.
Заказ 12. Свет
- • люстры потолочные 2 шт
- • часы настенные
- • настольная лампа
Свет и декор приобретался в детскую комнату. Нареканий при проверке товаров не было.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)
Заказ 13. Вешалки для одежды
- • вешалки для одежды 3 шт
Нас часто спрашивают, что вообще везут люди из Китая. Отвечаем: везут все, что конечно можно. Когда перед глазами такой большой выбор и все сосредоточенно довольно компактно, это очень удобно. И тем более, осуществляя доставку контейнером, стоимость транспорта стандартная, идет он полный или полупустой- разницы нет, ставка по транспорту- фиксированная. Поэтому клиенты приобретают различные мелочи, чтобы максимально заполнить пространство и сэкономить, на таких покупках в России, в плане времени и денежных средств.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)

Нареканий не было, товар принят с первой инспекции.
Заказ 14. Уличная мебель
- • стулья из пластика 12 шт
- • Садовые кресла
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)

Нареканий не было, товар принят с первой инспекции.
Заказ 15. Мебель из ротанга
- • подвесные качели «Кокон»
- • кресла с подушками
- • чайный столик со стеклянной столешницей
Практически все наши клиенты, владеющие дачами, частными домами, верандами - всегда везут уличную мебель. Она достаточно широко представлена как и из натурального ротанга, так и из искусственного.
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)

Нареканий не было, товар принят с первой инспекции.
Заказ 16. Офисное кресло

Кресло в кабинет руководителя.

Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)

Нареканий не было, товар принят с первой инспекции.
Заказ 17. Декор для дома

При оформлении помещения важную роль играет декорирование интерьера. Красивые элементы декора способны придать помещению стильный вид, уют, комфорт и оригинальность, в Фошане есть специализированные, многоэтажные центры, глаза в них просто разбегаются от изобилия и ассортимента.
- • декоративные книги-подставки
- • настольные часы
- • комоды с выдвижными ящиками
Проверка заказов (фотографии приведены частично, в качестве примера)

Нареканий не было, товар принят с первой инспекции.

Доставка мебели из Китая в Челябинск. Особенности.

После того как все товары были готовы, приняты, подтверждены клиентом и упакованы- мы произвели обмер и взвешивание груза, для того чтобы определиться в каком по размерам контейнеру будем осуществлять доставку. Получилось, что общий объем составил 32 м3 –это больше чем входит в 20-футовый контейнер (напомним, что из практики в него помещается 26 кубов мебели, так как она объемная, загружается не плотно и соответственно скрадывает пространство), но и 32 м3- это очень мало для 40-футового контейнера ( в него как правило помещается 65-67 м3) отправлять полупустым контейнером, было не выгодно. Поэтому мы решили поступить следующим образом: сгруппировать груз клиентов из Челябинска с другим клиентом, соответственно поделив между ними все расходы, связанные с транспортировкой до г. Владивостока и китайскими расходами ( подачей контейнера, портовым сборам, таможенное оформление груза и прочие).

Перегруз мебели

Далее, когда мебель пришла во Владивосток, мы растаможили ее и просчитали различные варианты, как же все таки будет дешевле доставить груз клиентам. Разница в стоимости транспорта 20 и 40-футового контейнера на Челябинск существенная, по рентабельности, мы пришли к такому варианту: перегрузить мебель из 40-футового контейнера в 20-ти футовый, а остатки отправить транспортной компанией, которая специализируется на ж/д перевозках по России. Даже при учете перегруза ( это дополнительные затраты), получалось все таки выгоднее, чем везти полупустой контейнер. Конечно, мебель не любит лишних манипуляций: разгрузок, погрузок- для этой группы товара, это не есть хорошо и мы не рекомендуем, если все таки есть возможность и экономия не большая, лучше везти все в одном контейнере. Наши клиенты все таки решили, перегружать, наверное еще и потому, что весь процесс осуществлялся нашей компанией в одном лице, все процедуры, производимые с грузом, строго контролировались. Когда происходила перегрузка мебели, наш сотрудник все фотографировал и тщательно следил за всем процессом, да грузчики у нас проверенные, свои. Это не китайцы, со свойственной им вандальностью, которые могут одной рукой грузить, второй курить и тушить бычки о мебель ( да, и такое тоже бывает). Или в принципе, сторонние люди, которые, знаете, и растащить могут, о ушлости грузчиков ходят легенды, мебель лишней не бывает, особенно если достанется она бесплатно. Наверное, это спокойствие и повлияло в большей степени на их решение.

Это еще один пример, почему нужно работать с той компанией, которой Вы доверяете. Ведь на любом этапе может возникнуть вопрос, решить который нужно будет оперативно, и конечно лучше, когда это все происходит без рисков и потерь.