Единый телефон по России

8 (800) 234-77-88

звонок для всех регионов Бесплатный

Часто задаваемые вопросы

Вопрос

Если придет не то, что я заказывал; кто несет за это ответственность?

Ответ

Как только мебель привозят к нам на склад, мы ее проверяем. Тао-бао - это посредник между нами и продавцом. До того момента, как мы не подтвердим покупку, и не распишемся в накладной, деньги находятся посередине, т.е у тао-бао. И если возникает спорный момент, назовем его так, то начинают выяснять по какой причине товар не устроил. Мы высылаем фотографии товара, они сравнивают с тем, что выложено на сайте, и если факт очевиден, деньги возвращают на счет покупателя( т.е нас). Но опыту скажем, если магазины знают, что за ними есть оплошности, они всегда соглашаются заменить, привезти новое, или если не доложили-доставить. Потому что им не выгодно, так сказать зарабатывать себе минусы. Единственно, что если такое случается, затягивается время(переделывать, довозить, менять).

Вся мебель, которая свозится на наш склад в Китае, проходит тщательную проверку. По данной услуге, предоставляется фото отчет. Мы не отправляем мебель в Россию, не убедившись, что она соответствует требованиям заказчика. Поэтому придет именно то, что вы подтвердите.

Гарантировать 100% схожесть товара мы не можем, так как мы ее не изготавливаем, и не продаем - мы ее покупаем и доставляем. За целостность при транспортировке - этот вопрос в нашей компетенции. Ну и конечно же работа поставлена так, что мы на всех этапах информируем клиента и контролируем процесс.

Вопрос

Как происходит весь процесс?

Ответ

  • Вы выбираете понравившуюся вам модель. В этом, также, можем помочь и мы.
  • Уточняются детали: цвет, материал, размеры, количество, до какого города доставка.
  • Далее, мы связываемся с продавцом, запрашиваем данные, необходимые для просчета стоимости доставки и таможенной пошлины.
  • Вы подтверждаете заказ, заключаем договор.
  • Мебель привозят к нам на склад(либо в Пекин, либо в Гуанчжоу).
  • Происходит проверка мебели, мы ее фотографируем.
  • Если заказ выполнен правильно, мы его подтверждаем, деньги списываются продавцу.
  • Далее, производится оценка состояния заводской упаковки, если она необходима, мы дополнительно упаковываем товар.
  • Осуществляется доставка до Вашего города.

Вопрос

Каким способом вы доставляете мебель?

Ответ

Всю мебель, мы доставляем по морю.

После того, как в Китае ее загрузили в контейнер, поставили пломбу, без всяких перегрузов, она идет до Владивостока. Здесь, проходит таможенное оформление и далее либо ж/д либо автотранспортом доставляется до Вашего города. Если вы везете целый контейнер, то тогда мебель следует именно в нем.
Мебель, это такая категория товаров, которая особенно нуждается в правильной транспортировке, морской способ доставки самый щадящий и подходящий для нее.

Вопрос

Почему на тао-бао указана такая дешевая цена?

Ответ

Казалось, бы странный вопрос, дорого плохо, дешево-плохо. Но его тоже задают.

Если говорить о китайских сайтах с мебелью, то в действительности они полны изобилием с "подозрительно" дешевой мебелью. Конечно, если сравнивать с Россией - то цены просто за даром, это так и есть, но и не нужно забывать, что у каждого товара есть своя цена. Очень часто за дешевизной - отсутствует качество. При выборе, надо отдавать себе отчет, что НОРМАЛЬНАЯ двуспальная кровать (из экокожи) не может стоить 800 юаней, порядка 5000 рублей. Вернее, она есть, она так стоит, но и выглядеть и по качеству исполнения она будет ровно на столько же. И это нужно понимать.

Цены в Китае, на мебель дешевле чем в России в несколько раз, поэтому и на китайских сайтах, они такие дешевые.

Вопрос

На кого рассчитаны такие интернет магазины как тао бао?

Ответ

Нашим клиентам мы всегда говорим: "Есть услуга Мебельный тур в Китай", есть дистанционный закуп.
Смысла лететь за одной кроватью или диваном в Китай, если он конечно не супер эксклюзивный, конечно же нет. Поэтому, можно оформить все дистанционно. Принцип доставки тот же. Поэтому при не больших закупках это идеальный вариант.

Вопрос

Плюсы и минусы дистанционных покупок в сравнении с мебельным туром.

Ответ

Начнем с того, что наша компания предлагает 3 формата покупки мебели в Китае:

  • Мебельный тур в Китай.
  • Заказ мебели по каталогам.
  • Покупка и доставка мебели с китайских интернет сайтов.

Эти 3 услуги - абсолютно разные. И у каждой из них, есть свои плюсы, которые подойдут разным потребителям.

По преимуществам личной поездки за мебелью в Китай:
заключается не только в возможности "пощупать, посмотреть, потрогать", хотя это, один из самых главных факторов, так как мебель, покупка не каждодневная, и приобретая тот, же диван, кровать, матрац, хочется знать, что будет у Вас в квартире.

Есть ряд и других важных преимуществ:

  • перед Вами представлен весь ассортимент, который только существует в Китае( в каталогах, хоть их и много, все равно все не соберешь, возможно там увидите, что то другое, что больше подойдет Вам, в нашей практике было несколько случаев, когда клиенты прилетали с дизайн-проектом, и прямо на месте меняли концепцию интерьера, так как говорили, что просто не знали, что такая мебель существует.
  • если покупать мебель на всю квартиру, то вариант мебельного тура идеален, так как за короткий срок возможно приобрести все, начиная от строительных материалов и мебели заканчивая постельным бельем.
  • Возможность заказать все по своим размерам и индивидуальным проектам. Изменение обивки, цветов, материалов - все это предложат в каждом шоу-руме и фабрике. Полный эксклюзив.

Преимущества покупки мебели по каталогам:

  • Все фабрики, продукция которых представлена на сайте, отбирались нашими сотрудниками на выставках. Все товары мы видели лично, вживую, более того, на многие фабрики мы выезжали для контроля и знакомства с технологией производства. Фабрики отбирались по критериям: качество исполнения, дизайн, цена. Поэтому, если вы не хотите или не можете лететь в Китай - мы отобрали надежных, проверенных производителей-для Вас.
  • не тратите деньги на билеты, гостиницы, и попутные расходы
  • цена такая же как и в Китае, так как повторюсь мы везем под заказ( исключая аренды, продавцов, накрутки)
  • если нужен один диван, стол, люстра - можно ограничиться каталогом
  • если такая ситуация, что ехать не хочется или не получается, а надо купить много мебели-можно оформить заказ на одной фабрике. Очень много производителей, изготавливают большую линейку товаров.

 

Вопрос

Через сколько времени после заказа я получу мебель?

Ответ

Доставка мебели и прочих товаров из Китая в Россию: на Дальний Восток - 3 недели, в Центральную часть России - 45 дней. К этому сроку добавляется срок изготовления мебели, так как товары не всегда есть в наличии.

Вопрос

В какие города вы осуществляете доставку?

Ответ

В любой город России. Как контейнерная грузоперевозка, так и сборный груз.

Вопрос

Да, я сам все это организую, так мне будет дешевле, без всяких фирм и посредников.

Ответ

Наша компания не является посредником, весь спектр услуг мы осуществляем самостоятельно - наша цена с первоисточника. А к вопросу о том, что можно сделать все самостоятельно:Самостоятельно, это все можно сделать, но возникает куча нюансов.

Многие кто был в Китае и видел эти громадные мебельные центры были приятно удивлены ценами и ассортиментом. С виду все красиво и легко. Но так бывает не всегда. Первое: необходимо помнить, что эти магазины продают в розницу, а в нашем случае необходимо отправить данные вещи на ЭКСПОРТ из Китая!!! Поэтому цена, которая указана на ценниках может быть изменена в сторону увеличения (китайцам придется заплатить налог) Не каждый продавец может вообще организовать документы для экспорта своей продукции!!! Продать вам продадут, но как вы это будете оформлять-отправлять??? Они могут просто этого не знать и не уметь. Если фабрика имеет экспортную лицензию, то это может существенно облегчить данную проблему.

Вторая проблема: как правило требуется купить в одну комнату одну мебель, в другую с другой фабрики, люстры вообще из другой песни и все это имеет разное время готовности к отгрузке. например кухню по хорошему делают 30-45 дней, а что то уже готово. Отсюда возникает, что нужен какой то склад где можно консолидировать всё перед загрузкой в контейнер.Кто этим будет заниматься, тоже самостоятельно? Мебель вещь дорогая и кто-будет контролировать ее транспортировку с фабрики на этот транспортный склад и затем хранение до отгрузки в контейнер? Вопрос большой. Еще есть один подводный камень - заводская упаковка в большинстве случаев, не обеспечивает полную сохранность при транспортировки в морском контейнере. Это и повышенная влажность и выпадение конденсата, это и болтанка в море, на железной дороге, при перевозке автомобилем контейнера. Это нужно учитывать! НЕОБХОДИМО делать перепаковку перед отправкой и грамотно загружать контейнер. ДОКУМЕНТЫ на экспорт, привезти товары на склад и УПАКОВАТЬ все перед дальней дорогой.

Есть еще куча нюансов при отправке мебели и подготовке документов для российской таможни, поэтому к вопросу о перевозке нужно подходить очень серьезно.Когда этим процессом занимаются разные люди, в случае различных не приятных ситуации, крайних не найти!!!

Задать вопрос



Cпасибо за ваш вопрос.Мы ответим на него в ближайшее время.

Мы знаем как выгодно купить и привезти мебель из Китая!

Калькулятор Стоимости



Приблизительная стоимость мебели во Владивостоке Цена включает в себя, проверку с предоставлением фотоотчета

конвертер валют

Курс валют ЦБ РФ на 18.11.2017