Особенности оформления заказов, при покупке мебели в Китае.
Как многие могут подумать: Что в этом сложного? Пришел, увидел, купил, как мы обычно делаем это дома. Но не будем забывать, что покупка мебели в Поднебесной имеет ряд существенных особенностей, хотя бы взять разницу в нашем менталитете и конечно же языковой барьер. Мы расскажем Вам о самых простых вещах, которые стоит знать.
1. При покупке, обращайте внимание, как выглядит образец с выставочного зала, а именно как выполнены детали:
Выставочный зал - это лицо фабрики и залог большого количества продаж, соответственно она должны выставить для клиентов свои самые лучшие экземпляры. Если изделия выполнены, к примеру как на фотографиях выше, это наглядно показывает не совершенство в технологии и слабые производственные мощи (щели, потекшая краска, швы наружу),и наверняка лучше они не сделают. Соответственно, заказывая такие товары, не стоит ждать, что при приемке обнаружив на новых изделиях идентичный брак, фабрика поспешит его устранить, хотя в практике они и берутся это сделать, но заканчивается все фразой «по другому мы не можем».
К этому правилу относятся только детали исполнения! Если Вы увидите мелкие потертости или царапинки на образцах- это не страшно, так как мебель в выставочных залах порой не меняется годами, а это уже приобретенное в ходе эксплуатации, соответственно к качеству исполнения отношения ни какого, не имеет.
2. Обязательно фотографируйте мебель, которую покупаете.
Пример: Кровать кожаная + матрац 1,8-2м + 4 подушки + ребристый ложемент под матрац(на заказ).
Во первых, это делается для удобства при проверке готовых товаров.
Во вторых, если не добросовестный продавец решить подсунуть изделие с витрины, не предупредив об этом, это можно будет определить по подробным фотографиям.
3. Оформление бланка заказа.
Это очень важный момент, поэтому доверять его нужно профессионалам, одного знания китайского языка не достаточно. Нужно понимания специфики работы с мебелью и знание других важных нюансов. Бланк заказа - это мини договор между покупателем и продавцом, являющийся решающим во всех спорах, поэтому заполнен он должен быть грамотно, и учитывать все изменения или договоренности между сторонами.
Пример:
Клиент: «Вы знаете, у нас есть свой знакомый китаец, правда он живет в Харбине, он с нами закупится, а Вы примете готовую продукцию и доставите нам во Владивосток». Мы дали контакты нашего сотрудника, для того чтобы после окончания своего тура, клиенты связались и передали ему квитанции. Но ровно через 3 дня, из Китая звонит клиентка, говоря, что за все это время они не смогли ничего найти и соответственно купить, так как понятно что их сопровождающий друг, мест нужных не знает( а кто знает, делиться этим не спешат) и ходят они по огромным площадям, тратя время и силы безуспешно. До оформления заказов у них дело не дошло, так как этим уже занимались мы, но смысл понятен.
Обязательно, нужно уточнить:
- Входит ли в стоимость мебели доставка от продавца до склада, где будет консолидироваться Ваш груз. Как правило эти суммы не существенные, но если подходить основательно, об этом нужно знать.
- Упаковка. Какую именно предоставляет продавец-фабрика, так как она бывает разная, подробнее об этом можно ознакомиться здесь. И обязательно, если они говорят, что упаковка входит в цену, это прописать в квитанции. А то потом могут сказать «не помним, не было, менеджер не корректно принял заказ и т.д.» , а у вас отправка уже запланирована и груз не упакован, лишняя, не нужная суета и трата времени
- Не только записать артикул выбранного Вами цвета, ткани, кожи и т.д., а обязательно сфотографировать и по возможности, взять маленький образец.
Иначе может быть и такое, привезут не то, а артикул на изделии будет Ваш, и в магазине поменяют (скажут так и было), а когда на руках вся информация таких вопросов нет.
Пример правильной проверки
- Торг. В Китае он всегда имеет место быть, хлебом не корми, дай поторговаться. Но всегда нужно помнить, что всему есть предел, за слишком низкой ценой стоит такое же качество. Хорошая мебель-это та категория товаров, которая априори не может стоить дешево,( как Lexus по цене Жигулей) уж от очень многих факторов зависит цена: в первую очередь от используемых материалов, от просушенности дерева, от оборудования на котором ее изготавливают, от используемой фурнитуры и еще очень много важных пунктов. Иногда особо импульсивные китайские продавцы приглашают клиентов совершить поездку на фабрику, но не в целях, чтобы продать подешевле, а именно показать, что мол, смотрите, как выглядит весь процесс производства и не может это может стоить тех денег, за которые Вы просите продать.
Слишком сильное давление при торге может послужить тому, что изделие просто удешевят при производстве, естественно, не без потерь для качества.
Пример:
Как то мы посещали очередную фабрику по изготовлению мебели и находясь в производственном цеху, обратили внимание, на деревянные заготовки для диванов. Вид надо заметить у них был сомнительный, менеджер фабрики прямо объяснил, что заказ на диваны разместили русские, цену хотели очень маленькую, а снизить себестоимость продукции можно только за счет удешевления материалов, о чем их предупредили, а они согласились (добрые китайцы им еще попались, ведь предупредили).
Вот эти самые диваны, внешний вид вполне хороший и уж точно не вызывает опасений:
Но вот что находится внутри этого дивана, конечно оставляет желать лучшего:
Во первых, используется поролон одной плотности. Во вторых, деревянный каркас дивана изготовлен из какого то, не понятного, не обработанного должным образом, дерева. Пожалуй этих страстей хватит, на этом и остановимся. Понятно, что люди покупали в целях коммерции, но в мебельный тур- Вы летите в первую очередь для себя, для своего красивого, не повторимого интерьера и экономить на качестве, не позволительно, тем более покупка не на один год.
Подводя итог к вышесказанному: особенностей и нюансов очень много начиная от покупки, проверки, консолидации, упаковки, грамотной загрузки, таможенного оформления и доставки до Вашего города. Для того чтобы Вы не сталкивались с трудностями, а тратили свое время только на выбор понравившейся Вам мебели и получали максимум положительных эмоций, как от поездки, так и от ремонта в целом, доверьте все профессионалам. Мы имеем многолетний опыт работы с Китаем и прекрасно знаем всю специфику, связанную с мебельными турами, большое количество успешно доставленных и реализованных интерьеров, позволяют нам с уверенностью заявлять об этом.
Прилетайте и наслаждайтесь выбором и ценами - остальное, наша забота!
